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服务使命
为用户提供有温度的家电服务，让生活更美好！
服务愿景
成为消费者信赖的家电服务提供方，每年为消费者提供1亿次服务。
战略定位
全屋家电管家； 对用户负责，对客户负责； 以用户满意和运营效率为抓手， 提升品牌服务竞争力，塑造服务品牌形象， 拓展有益的服务生态；
核心价值观
用户第一
口碑致胜
术业专攻
务实当责
拥抱创新
持续改善
理解信任
成就你我
追求目标
业绩至上
